De partnerroute: van locatiecheck tot aftersales

Neem je ruimte, je team en de gewenste service als uitgangspunt voor ons partnergesprek. Wij ordenen de voorbereiding in vijf stappen: locatiecheck, configuratie, overeenkomst, teamonboarding en levering met aftersales.

Vraag per stap welke informatie jij aanlevert, wat wij vastleggen en wie de volgende actie uitvoert. Bewaar de afspraken bij het voorstel voor jouw locatie.

Waarom losse apparatuur niet hetzelfde is als een complete service

Leg naast de productkeuze ook de taken voor ontvangst, begeleiding, agenda en communicatie vast. Vraag bij de offerte welke onderdelen zijn opgenomen. Wijs aan wie het overige werk organiseert.

Wij vullen in ons voorstel geen ontbrekende diensten in op basis van alleen een productnaam. Neem onduidelijke afbakeningen mee naar het gesprek voordat je de opdracht beoordeelt.

Gebruik losse apparatuur of een complete implementatie om de leverlijst en de voorbereidingslijst apart te maken. Noteer op elke lijst wat bevestigd is en wat nog openstaat. Laat de betreffende eigenaar de volgende handeling benoemen. Wij gebruiken deze voorbereiding niet als verwachting over omzet, bezetting of de persoonlijke uitkomst van een bezoeker.

Stap 1: locatie- en fitcheck

Wij beginnen met de locatie en bespreken ruimte, team, doelgroep en de service die je wilt aanbieden. Neem een plattegrond en de beoogde plek van het apparaat mee. Vraag welke maten en gegevens voor de opstelling en levering nodig zijn. Laat een technische vraag door de verantwoordelijke partij beantwoorden in plaats van een eis zelf uit een afbeelding af te leiden.

Noem de persoon die de voorbereiding namens je team bijhoudt en bespreek de vervanging. Neem het rooster erbij en leg vast welk werk voor de training of ontvangst moet worden ingepland. Vraag welke informatie je nog moet aanleveren. Gebruik de locatiecheck om de open punten vóór het gesprek op te schrijven.

Wij houden in onze route de locatiecheck vóór het voorstel. Een locatiecheck gaat altijd vooraf aan een voorstel. Een nee van ons is bovendien niet altijd definitief: vraag welke open voorbereiding eerst moet worden afgerond. Wij spreken pas een vervolgstap af nadat we de ontbrekende informatie hebben besproken en de verantwoordelijke hebben aangewezen.

Stap 2: product- en commerciële configuratie

Wij bespreken de productkeuze en de opstelling met de gegevens van jouw locatie erbij. Vraag welke modeldocumentatie bij het voorstel hoort. Leg daarnaast vast welk bezoek je wilt aanbieden en welke uitleg je team daarbij gebruikt. Houd een medische vraag van een bezoeker buiten die commerciële omschrijving en verwijs daarvoor naar een bevoegde zorgprofessional.

Neem voor het tarief je eigen kosten en de agenda mee. Vraag welke ondersteuning bij het vormgeven van je aanbod in de opdracht staat. Lees de prijs van een nieuwe dienst bepalen voor het ordenen van je gegevens. Bespreek fiscale en financiële vragen met je eigen adviseur en gebruik ons voorstel niet als omzetverwachting.

Bij VIP bespreken wij de bijbehorende begeleiding en marketingwerkzaamheden. Vraag naar de exacte afbakening in het voorstel en leg vast welke taken jouw team houdt. Gebruik de partnerpagina als ingang voor het gesprek over de pakketten. Neem een omschrijving van werk afzonderlijk op van een advertentiebudget en laat elke kostenpost expliciet bevestigen.

Stap 3: overeenkomst en betaalgates

Wij leggen de afspraken vast in de overeenkomst en houden documentstatus en betaalstatus apart bij. Controleer vóór ondertekening of het voorstel, de bijlagen en de betaalafspraken dezelfde versie beschrijven. Leg een verschil voor en vraag om verduidelijking. Laat juridische of financiële vragen door je eigen adviseur beoordelen voordat je een verplichting aangaat.

• Wij registreren de ondertekening bij het bijbehorende bewijs en de documentversie.
• Wij houden ontvangen documenten open voor beoordeling totdat de verantwoordelijke de afronding vastlegt.
• Wij bevestigen een betaalstap volgens onze afgesproken controle en gebruiken een aangeleverd betaalbewijs niet als vervanging daarvan.

Vraag bij een open stap welke informatie ontbreekt en wie die aanlevert. Bewaar een bevestiging bij het document waarop zij betrekking heeft. Controleer bij een gewijzigd voorstel opnieuw de betreffende voorwaarden. Wij nemen in deze uitleg geen levermoment of betaalafspraak voor jouw locatie op; laat die in je eigen overeenkomst en planning bevestigen.

Stap 4: teamonboarding en launch

Wij plaatsen teamonboarding na de voorgaande afspraken in onze route. Vraag welke training bij jouw voorstel hoort, wie die plant en welke afronding nodig is. Laat de instructies voor het exacte model door de trainingsaanbieder toelichten. Voeg zelf geen instellingen, reinigingshandelingen of persoonlijke zorginstructies aan het materiaal toe.

Oefen met je team de ontvangst, het voorgesprek en de uitleg over de kennismaking. Leg de actuele tekst op een vindbare plek en wijs iemand aan die wijzigingen bijhoudt. Verwijs vragen over klachten naar een huisarts of bekkenfysiotherapeut. Gebruik teamvoorbereiding om taken, toegang en de vervanging te bespreken.

Bespreek vervolgens de communicatie rond de start. Wijs aan wie tekst beoordeelt, wie publicatie verzorgt en wie contactverzoeken opvolgt. Bij VIP leggen wij de afgesproken marketingwerkzaamheden bij het voorstel vast. Vraag welke taken na de dienstperiode worden overgedragen. Wij verbinden aan die werkzaamheden geen toezegging over aanvragen of bezetting.

Stap 5: levering, activatie en aftersales

Wij spreken de levering af op basis van de bevestigde locatiegegevens en planning. Vraag wie de ontvangst verzorgt en welke documenten bij de overdracht horen. Loop met de betreffende partij na welk model is geleverd en welke open punten worden vastgelegd. Gebruik een ontvangen apparaat niet als eigen bevestiging dat alle voorbereidende stappen zijn afgerond.

Neem de instructies van de fabrikant, de leverdocumenten en de contactroute op in het apparaatdossier. Wijs aan wie de inhoud bijhoudt en wie bij afwezigheid overneemt. Vraag de leverancier welke bevestiging bij het afronden van de levering hoort. Neem een technische vraag op als open actie voor de bevoegde partij, zonder zelf een handeling aan het apparaat te bedenken.

Wij bespreken de eigenaar voor support en aftersales bij de overdracht. Leg vast hoe je een melding doet, hoe je de status ontvangt en wie de afspraken met bezoekers bijwerkt. Lees onderhoud na aanschaf voor de organisatie van meldingen en documenten. Vraag in je voorstel welke werkzaamheden en afzonderlijke kosten zijn afgesproken.

Wat je bij VIP in het partnerportal ziet

Wij gebruiken het partnerportal bij VIP voor de status van de afgesproken stappen. Vraag tijdens de overdracht om uitleg van de document-, betaal-, trainings- en leverstatus. Wij tonen een open actie met de verantwoordelijke erbij. In het partnerportal weet je altijd of een stap echt af is. Vraag bij onduidelijkheid welke bevestiging de afronding vastlegt.

Documenten bij VIP

Wijs in het partnerportal de getekende documentversie aan voordat je een vraag over een bijlage stelt.

Betaalvragen bij VIP

Neem de betreffende betaalstap uit het partnerportal mee wanneer je vraagt welke bevestiging nog ontbreekt.

Training bij VIP

Vraag bij de trainingsstatus in het partnerportal wie de afronding registreert en welke informatie je aanlevert.

Levering bij VIP

Controleer in het partnerportal welke planning bevestigd is voordat je de ontvangst met je team afspreekt.

Aftersales bij VIP

Gebruik de contactroute bij aftersales in het partnerportal en noteer de referentie bij je eigen apparaatdossier.

Contactpersoon bij VIP

Vraag via de afgesproken route hoe je een gewijzigde contactpersoon in het partnerportal laat verwerken.

Wij verbinden een gesloten onderdeel aan een reden en een volgende actie. Een gesloten onderdeel krijgt nooit een vage melding. Vraag bij die melding wie de ontbrekende informatie aanlevert en waar je het antwoord terugvindt. Leg een verandering in je contactpersoon of planning via de afgesproken route voor, zodat wij de vervolgstap met je kunnen bespreken.

Voor welke locaties dit past, en voor welke niet automatisch

Bespreek met ons welke ruimte, eigenaar en voorbereiding je beschikbaar hebt. Neem geen geschiktheid aan omdat je een bepaald type bedrijf hebt. Laat open vragen over de opstelling, de teamplanning en de gewenste ondersteuning expliciet op het gespreksoverzicht staan. Vraag vervolgens welke onderdelen je eerst moet afronden voordat je een voorstel wilt beoordelen.

Een wijziging na het voorstel vastleggen

Meld een wijziging in opstelling, team of planning met de betreffende documentversie erbij. Vraag welke afspraken opnieuw moeten worden bevestigd en wie die beoordeling doet. Bewaar het antwoord bij het voorstel en informeer de betrokken collega's. Wij behandelen een wijziging als een nieuwe open actie binnen de bestaande route, zonder een eerdere bevestiging zelf op een andere situatie toe te passen.

Bronnen

• Wij gebruiken voor deze organisatorische werkwijze geen externe richtlijn als onderbouwing. Vul de opdrachten in met je eigen documenten en bespreek open afspraken met de betreffende partij. Wij doen hier geen uitspraak over de inhoud of toepasselijkheid van een medische, juridische of financiële richtlijn.